Términos del servicio
La tienda Arctic Leopard España es gestionada por:
EVO GARAGE, S.L.
CIF: B88881677
Domicilio social: Calle Viena 4, Nave 6 - La Pobla de Vallbona - Valencia
Correo electrónico: info@arctic-leopard.es
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda Arctic Leopard España.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como las políticas de envío, privacidad y devolución aplicables.
Precios
Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de transporte u otros servicios adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra cuando proceda.
Arctic Leopard España podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
Disponibilidad
La disponibilidad mostrada en la web podrá variar en función del inventario real.
En caso de producirse una incidencia de stock después de realizar el pedido, se informará al cliente y se ofrecerá la solución correspondiente.
Garantía legal
Los productos nuevos vendidos por Arctic Leopard España a consumidores cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la entrega, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
La garantía protege frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, incluyendo, cuando corresponda:
- defectos de fabricación;
- defectos de materiales;
- defectos de montaje;
- o fallos de componentes imputables al producto.
Cuando exista una falta de conformidad cubierta, la solución se realizará conforme a la normativa aplicable.
Daños y situaciones no cubiertas
No se considerarán cubiertos por garantía los daños o averías causados o agravados por:
- caídas;
- golpes;
- accidentes;
- impactos;
- uso negligente o inadecuado;
- falta de mantenimiento;
- mantenimiento incorrecto;
- uso fuera de las especificaciones del fabricante;
- sobrecarga;
- entrada de agua o barro fuera de las condiciones de diseño del producto;
- competición o utilización extrema incompatible con el uso previsto;
- instalación de componentes incompatibles;
- manipulación de motor, batería, controlador, BMS o cableado;
- modificaciones mecánicas o eléctricas no autorizadas;
- deslimitaciones o modificaciones de potencia
- alteraciones de software, firmware o parámetros no autorizados.
Estas exclusiones serán aplicables cuando exista relación entre la circunstancia indicada y la avería o daño reclamado.
Deslimitación y modificación de prestaciones
Las motocicletas se entregan con la configuración técnica correspondiente al modelo suministrado y, cuando proceda, a su homologación.
La alteración de los límites de potencia, velocidad o parámetros del vehículo se considerará una modificación de su configuración original cuando no haya sido expresamente aprobada por Arctic Leopard España o por el fabricante.
No estarán cubiertas por garantía las averías, daños o deterioros causados o agravados directa o indirectamente por la deslimitación, modificación o incremento de prestaciones del vehículo.
Cuando se modifique un vehículo homologado, corresponde al usuario garantizar que sigue cumpliendo las condiciones legales necesarias para su utilización en vías públicas.
Elementos sometidos a desgaste
El desgaste normal derivado del uso no constituye por sí mismo una falta de conformidad.
Se consideran elementos sujetos a desgaste, entre otros:
- neumáticos;
- pastillas y discos de freno;
- cadenas;
- coronas;
- piñones;
- rodamientos;
- retenes;
- batería;
- puños;
- elementos de fricción;
- consumibles.
Esto no impide que puedan quedar cubiertos cuando exista un defecto de origen.
Batería y sistema eléctrico
La batería, motor, controlador, BMS, cargador y demás componentes eléctricos estarán incluidos en el régimen de garantía cuando exista una falta de conformidad cubierta.
La reducción progresiva de capacidad de una batería provocada por su envejecimiento y uso normal no constituye por sí misma un defecto de fabricación.
Reparaciones e intervenciones de terceros
La intervención de un tercero no elimina automáticamente los derechos legales del consumidor.
No obstante, Arctic Leopard España no responderá de daños o averías causados o agravados por:
- reparaciones defectuosas;
- manipulaciones;
- modificaciones;
- montajes incorrectos;
- utilización de componentes inadecuados.
Servicio posventa
Para cualquier incidencia relacionada con garantía o servicio técnico, el cliente deberá contactar con:
facilitando, cuando proceda:
- nombre del comprador;
- número de pedido o factura;
- modelo;
- número de bastidor;
- descripción de la incidencia;
- fotografías o vídeos.
Arctic Leopard España podrá solicitar la inspección del vehículo o componente antes de determinar la causa de la incidencia.
La existencia de una avería no implica automáticamente que dicha avería se encuentre cubierta por garantía.
Motocicletas y devoluciones
Arctic Leopard España no ofrece devoluciones voluntarias ni cambios de motocicletas una vez formalizada la compra y entregado el vehículo.
Únicamente procederán devoluciones, reembolsos o sustituciones cuando exista una obligación legal aplicable o una falta de conformidad que dé derecho a ello.
Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Los derechos que correspondan al consumidor conforme a normas de carácter imperativo no podrán verse limitados por estas condiciones.